למרות שזה עשוי להיות מפתה לדלג על פיתוח אישיות שיווקית בין כל סדרי העדיפויות האחרים שלכם, עדיין חשוב שתשקיעו זמן לשם בניית פרסונה לשיווק. אחרת אתם עשויים לגלות שאי ההשקעה הזו יכולה לעלות לכם יותר, הן מבחינת הפסד של לידים, או הפסד של מכירות חדשות והכנסות חוזרות.
אז מהי בניית פרסונה לשיווק, ואיך היא יכולה לתרום לעסק שלכם? הנה כמה טיפים עבורכם.
בניית פרסונה לשיווק: מהי?
מדובר בשילוב של תכונות שמרכיבות את הלקוחות שלכם כמו גיל, דמוגרפיה וגיאוגרפיה, יחד עם מידע פסיכולוגי לגבי המניעים שלהם. אלו משמשים ייצוג של אדם ממשי שאתם מעוניינים למשוך אל עבר המוצר או השירות שלכם. פרסונות שיווקיות הן "מפה" מקיפה של מוחם ואישיותם של הצרכנים שלכם, והיא מסייעת לכם לראות את העולם מנקודת מבטם.באמצעות בניית פרסונה לשיווק תוכלו להבטיח שהתוכן שלכם יהיה מעניין ורלוונטי. לא זו בלבד שפרסונה כזו מאפשרת לכם להתמודד עם התחרות שלכם, הרי שהיא גם תקל על יצירת קשרים אמיתיים עם הצרכנים שלכם, ולהפוך לאבן השואבת שלהם למידע שהם מעוניינים בו, ואף יתרה מכך, למידע שהם אפילו לא יודעים שהם מעוניינים בו בשלב זה של תהליך הרכישה.
בניית פרסונה לשיווק: למה זה חשוב?
הסיבה המשמעותית ביותר לחשיבותם היא שמותגים צריכים להיות בנויים על פרסונות. כי לפני שפותחים עסק מומלץ להתחיל ולנסות להבין את הלקוחות הפוטנציאליים. סיבה נוספת שמחייבת בניית פרסונה לשיווק היא שפרסונה כזו מאלצת אתכם להסתכל על הנתונים.במקום לנחש מי הלקוחות שלכם, או להסתמך על הנחות מיושנות, הקדישו זמן לחקור את העובדות ולהשיג מידע נוסף על הלקוחות שלכם.
בנוסף, לקוחות הם אנשים אמיתיים. לקוחות הם אנשים אמיתיים עם מאבקים, חלומות וצרכים. לכן וודאו שמאמצי השיווק שלכם לוקחים בחשבון את המצב האנושי. סיבה חשובה לא פחות היא הצורך במעורבות של הלקוחות.
לא פעם משווקים בעלי כוונות טובות שולחים לעתים קרובות מסר מדולל המניב תוצאות חסרות תוכן. פיתוח פרסונה מאפשר למשווקים לבטל את העמימות של הקהל, ולהגיע לאנשים האמיתיים שהם רוצים לתקשר איתם, מה שמגדיל את הסבירות שהם אכן ייצרו קשר מניע עם הלקוחות.
המסע של הקונה צריך להתמקד בקונים. ולכן פיתוח פרסונלי נולד לבניית מסע של קונה. מה גורם ל"שמוליק" להגיע מנקודה A ל- B? לוקח זמן להבין את האתגרים והיעדים הייחודיים של "שמוליק" אבל אלו עוזרים לכם להגיע ולהשפיע על "שמוליק" בנקודות החלטה מרכזיות לאורך המסע שלו לקראת רכישת המוצר או השירות שלכם.
איך אפשר לבנות פרסונה לשיווק:
כדי להצליח בתהליך של בניית פרסונה לשיווק ישנם מספר שלבים שהראשון שבהם הוא לשאול את השאלות הנכונות, שהרי האנשים אליהם אתם מנסים להגיע הם כנראה לא קבוצה הומוגנית. יש להם פחדים, דאגות וחששות שונים, אך יש להם דבר אחד במשותף:הם יכולים להשתמש במוצר או בשירות שלכם ואתם רוצים לדעת: אילו דברים יש להם במשותף? במה הם רוצים או זקוקים לעזרה?איך הדברים האלה קשורים למוצר / שירות שלכם? ואיך אתם יכולים להגשים את הרצונות האלה או לפתור את הבעיות האלה באמצעות התוכן השיווקי שלכם? דברו עם אנשים.
יתכן, שיש לכם מערכות יחסים ארוכות שנים עם לקוחותיכם והבנה עמוקה של צרכיהם ורצונותיהם, אך עדיין חשוב להוציא מהם מידע. לאחר שאספתם את המידע אחדו את התגובות שלכם. ובנו את הפרסונות שלכם בהתאם, כך שיעמדו לרשותו של הצוות השיווקי שלכם.
קראו עוד על בניית משפך שיווקי לשיווק נכון ומדויק.